取消及退款

1️⃣SnowGame雪遊中文滑雪學校不會對任何控制範圍以外（如：惡劣天氣或滑雪場運作）的狀況作出賠償。
2️⃣遲到：若學員當日無故遲到將無法補時或退款。
3️⃣天氣因素：需等待雪場的官方宣布當日「因爲天氣惡劣而關閉滑雪場」，且鄰近替代雪場也關閉的情況下，將依不可抗拒因素退款；如學員因天氣不佳單方面取消課堂，恕不提供退費。
4️⃣不可抗拒因素：若因不可抗拒因素導致無法參與課程，例如紅色旅遊警示、滑雪場全線纜車停駛且無其他雪場可替代、航空公司因天氣惡劣或是其他因素取消該航班等因素，需在獲知消息當下告知我們後，並提供相關證明，可以免費申請訂單取消，但須扣除整筆訂單5%的規費後退款給您（規費包含已由第三方金流廠商收取的手續費和人事行政費）。
5️⃣課程經確認後，更改時間/地點/單板或雙板課程，請先與小編確認是否可以更改，反之，如無法更改且取消課程，將依據提前取消政策酌收取消費用（由於教練已預留時間且拒絕其他報名者，還望理解）。
6️⃣提前取消，根據取消時間提供不同比例的退款：

我們期待您的理解與配合，若有任何疑問或需要協助，請隨時與我們聯繫。
讓我們一同享受滑雪的樂趣，並確保每次冒險都是安全和愉快的體驗！